Como pedir a eliminação
Podes pedir a eliminação da tua conta preenchendo o formulário de contacto deste site, indicando o email da tua conta e que pretendes eliminá-la.
Para proteger a tua conta, podemos pedir-te que confirmes o pedido a partir do email com que te registaste antes de o tramitarmos. Não precisas de nos indicar a tua palavra-passe.
Que dados são eliminados
Depois de confirmado o pedido, eliminaremos de forma permanente:
- A tua conta de utilizador: nome, email e palavra-passe.
- Os teus estabelecimentos e as respetivas ementas: famílias, pratos, preços, fotos, alergénios, traduções e design.
- Os códigos QR e a página pública da tua ementa, que deixarão de funcionar.
- Os identificadores dos teus dispositivos usados para te enviar notificações da app.
Se tiveres uma subscrição paga ativa, será cancelada ao eliminar a conta e não serão efetuadas novas cobranças.
Que dados são conservados
Se tiveres efetuado algum pagamento, conservaremos as faturas e os dados de faturação associados durante o prazo exigido pela legislação fiscal e comercial espanhola (até 6 anos). Estes dados são mantidos bloqueados e só são utilizados para cumprir as referidas obrigações legais.
Prazo
Tramitaremos o teu pedido num prazo máximo de 30 dias a contar da sua confirmação e avisar-te-emos por email quando a conta tiver sido eliminada. A eliminação é definitiva e não pode ser anulada.
Podes consultar mais informação sobre o tratamento dos teus dados na nossa Política de privacidade.